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Respekt kommt von beiden Seiten – sogar am Telefon, schriftlich oder am Schalter.
Jeden Tag stehen unsere Teams mit zahlreichen Nutzern in Kontakt, sei es schriftlich, telefonisch oder am Schalter. Die Qualität dieses Austauschs beruht auf einem grundlegenden Wert: dem gegenseitigen Respekt.
Mit dieser Kommunikationskampagne möchten wir einen höflichen, konstruktiven und wohlwollenden Umgang miteinander fördern. Ein respektvoller Umgangston, aufmerksames Zuhören und eine klare Kommunikation tragen dazu bei, ein Klima des Vertrauens zu schaffen und die Suche nach Lösungen zu erleichtern.
Da jeder Mensch es verdient, mit Rücksicht behandelt zu werden, möchten wir daran erinnern, dass Respekt eine Angelegenheit ist, die uns alle angeht. Lassen Sie uns gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Gespräche zu positiven, konstruktiven und respektvollen Dialogen werden.
