Cuba

Documents, monnaie, communication

Tous les documents de voyage nécessaires sont mentionnés sous la rubrique du même nom sur ce site web.

Voyager à Cuba via les Etas-Unis:

Les autorités américaines ont annoncé en juin 2017 un durcissement des critères de voyage vers Cuba depuis les Etats-Unis qui entreront en vigueur à l’automne. Chaque passager, sans distinction de nationalité, se rendant à Cuba depuis les Etats-Unis devra présenter un permis de voyage délivré par l’administration américaine ou voyager avec un organisme disposant d’une licence. Cette disposition s’appliquera également à tous les passagers transitant aux Etats-Unis pour se rendre à Cuba.
 
Pour plus de précisions quant à la date d’entrée en vigueur et le contenu de ces nouvelles dispositions, contactez votre agence de voyage, votre compagnie aérienne ou les autorités américaines via le lien suivant: https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Programs/Pages/cuba.aspx 

Permis de conduire

Le permis de conduire belge est normalement accepté dans toute agence de location.

Modes de paiement

Depuis 2004, toutes les transactions en liquide se font en pesos cubains convertibles (CUC). Son taux de conversion est fixe par rapport au USD.
Actuellement, il s’élève à : 1 CUC = 1 USD.

L'acquisition de pesos convertibles peut se faire dans les bureaux de change, les succursales bancaires, certains établissements de change autorisés, les hôtels ainsi qu'à l'aéroport.
Attention : celui qui souhaite changer des dollars américains en pesos convertibles devra payer une commission de 10%. Aucune autre devise actuellement convertible à Cuba (euro, dollar canadien, livre sterling et franc suisse) ne se verra appliquer de commission. Il est donc fortement conseillé aux touristes européens de venir à Cuba avec des euros, d'autant que ceux-ci sont déjà acceptés dans certains pôles touristiques.

ATTENTION : Il existe très peu de distributeurs automatiques de billets et les cartes de crédit émises par des sociétés américaines et/ou liées à un compte bancaire ouvert auprès d'une banque américaine (American Express, Citibank) ne sont pas acceptées.
Il est recommandé de se munir d’une somme d’EUR en liquide, qu’il est possible de changer dans les bureaux CADECA présents dans toutes les villes.

En cas de perte, vol ou fraude relatif à une carte de banque ou de crédit belge, contactez immédiatement Card Stop (0032 70 344 344).

Ne pas accepter de changer ses devises à un particulier qui pourrait vous remettre, au lieu de CUC,  des  « peso cubain non-convertible » , équivalents à 1/24 de CUC et très peu utilisés par les visiteurs étrangers. Si vous souhaitez toutefois changer quelques pesos non convertibles (marché aux légumes, petites restaurations ambulantes) dirigez-vous à un bureau de change officiel « CADECA » .

Assurance de voyage

Depuis le 1er mai 2010, la présentation d’une assurance médicale en voyage à l’arrivée à Cuba est obligatoire.

Des assurances médicales en voyage vendues par des compagnies américaines ou par des compagnies qui effectuent le règlement financier d’un dossier via une représentation située aux Etats-Unis ne sont pas acceptées.
 
Veuillez vérifier si l'assurance fournie par votre mutualité couvre suffisamment les risques liés à votre destination et mode de voyage. Tenez compte du fait que cette assurance échoit après un séjour de 3 mois. Une assurance de voyage adaptée avec une couverture des risques complète est absolument indispensable (assistance judiciaire, soins médicaux et rapatriement).

Il est également bon de vérifier si cette compagnie a conclu un accord de coopération avec la compagnie cubaine Asistur (liste disponible sur le site web : www.asistur.cu); en l’absence d’un tel accord, la prestation de services par Asistur pourrait encourir un certain délai.
 
GSM et facilités de communication

Seuls les systèmes GSM (900MHz) de certains opérateurs (Orange, Mobistar et Proximus) fonctionnent à Cuba. De façon générale, les communications vers l'Europe sont difficiles et très coûteuses. Il existe quelques cybercafés, principalement dans les grands hôtels. Depuis peu, il existe également des zones wifi payantes dans quelques parcs et places publics des grandes villes.
 
Animaux domestiques

Vous pouvez entrer à Cuba avec un animal domestique (chien, chat,..) à condition de pouvoir montrer pour l'animal un Certificat de Santé et de Vaccins complet et en cours de validité émis par les autorités compétentes du pays de provenance. L'autorisation d'exemption de quarantaine se donne à la frontière même par l'autorité médico-vétérinaire cubaine au vu des documents de l'animal, de son pays d'origine et de son état de santé général.

Assistance consulaire

En cas de problèmes sérieux imprévus à l'étranger, les Belges peuvent faire appel à l'ambassade et aux consulats de Belgique. Une assistance consulaire est donnée aux compatriotes ayant invoqué en vain une aide de la part des autorités locales (police locale) ou de sociétés de service privées (banque, assureur), et ne pouvant plus que se diriger vers une représentation diplomatique ou consulaire belge. Cette assistance prend fin dès que les voyageurs peuvent poursuivre leur voyage par leurs propres moyens.

Les détenteurs de la double nationalité belge et cubaine doivent être conscients que les autorités belges ne sont pas en mesure d’intervenir au titre de l’assistance consulaire en faveur des détenteurs d’une double nationalité lorsque ceux-ci se trouvent dans le pays de leur autre nationalité.

Une aide humanitaire, conformément aux conventions internationales en la matière, sera, dans la mesure du possible, fournie dans les cas d’urgence humanitaire.

 Afin de mieux organiser l’assistance consulaire, nous vous conseillons également d’enregistrer votre voyage via www.travellersonline.diplomatie.be.