Adresse et heures d'ouverture

Service public fédéral (SPF) Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement
Rue des Petits Carmes, 15
1000 Bruxelles,
Belgique

N° de tél. général : +32 (0)2 501 81 11

Assistance à l'étranger et passeport : +32 (0)2 501 32 00 (tous les jours ouvrables de 9h à 17h)

Etat civil, nationalité, dossiers de visa et légalisations:  par e-mail via les adresses correspondantes des services.

Formulaire de contact

Itinéraire
 

Services spécifiques

Heures d'ouverture générales

Le SPF Affaires étrangères est accessible au public tous les jours ouvrables de 9h00 à 17h00. Pour une visite en dehors de ces heures, il y a lieu de prendre rendez-vous.

Attention : certains services, tels que la légalisation, les passeports, le protocole, etcetera, ont des heures d’ouverture différentes, que vous trouverez ci-dessous.
 

Services accessibles au public uniquement sur rendez-vous

Ces services ne sont accessibles au public que sur rendez-vous :

• service de Presse (accréditation des journalistes étrangers) ;
• service du Protocole ;
• Comité interministériel pour l'Accueil des Organisations internationales: tél. 02.541.65.61 ;
• Bureau d'Information, de Prévention et d'Assistance (assistance aux victimes jouissant du Statut spécial, c.-à-d. diplomates en fonctionnaires internationaux).
   

Accueil

Vous pouvez contacter les accueils suivants :

• accueil rue des Petits Carmes 15 : tous les jours ouvrables de 7h30 à 19h00 ;
• accueil Petit Sablon 8 (Protocole) : les lundi, mercredi et vendredi matins de 9h à 12h.

Services en dehors des heures ouvrables

Le SPF Affaires étrangères est également joignable en dehors des heures habituelles de travail pour les services consulaires urgentes, et ce du lundi au vendredi de 18h00 à 07h30, les week-ends et jours fériés.

Vous pouvez faire appel à ce service de garde pour les questions suivantes, entre autres :

• Décès d’un Belge à l’étranger ;
• Accident grave à l’étranger impliquant un Belge ;
• Disparition inquiétante d’un Belge de l’étranger ;
• …

Le service de garde n’est pas destiné aux questions administratives, non urgentes et courantes suivantes :

• Questions concernant le séjour en Belgique ; 
• Questions sur les visas ;
• Légalisation de documents ;
• Questions liées aux voyages à l’étranger ;
• Questions relatives à la situation politique ou sécuritaire dans les pays tiers ;
• Demander les coordonnées des missions diplomatiques belges à l’étranger ;
•  ...

Cependant, nous traiterons ces questions avec plaisir durant les heures habituelles de bureau. Vous pourrez également trouver réponse à votre question sur le site du SPF Affaires étrangères.

Vous pouvez joindre le service de garde via le numéro central du SPF Affaires étrangères : +32 (0)2 501 81 11

Nous attirons également votre attention sur le fait que, pour une assistance consulaire urgente sur place à l’étranger, vous pouvez également contacter le numéro de garde de la représentation belge concernée.

Concernant les autorisations de survols diplomatiques, nous vous invitons à consulter note verbale n° B4/OM/BIL.07.02.02/2023/

Légalisation de documents

Le guichet pour la légalisation des documents se trouve dans la rue des Petits Carmes 27. L'accès au service légalisation est uniquement sur rendez-vous tous les jours entre 9h et 12h30. Les rendez-vous sont pris uniquement via le lien.

Heures d'ouverture du guichet de la Direction du Protocole

Le guichet de la direction du Protocole - Petit Sablon 8 à 1000 Bruxelles - est ouvert trois fois par semaine, les lundis, les mercredis et vendredis, de 9h à 12h. Les cartes d'identité peuvent uniquement être retirées durant les heures d'ouverture du guichet.

Service de l'expédition (rue des Petits Carmes 23)

• remise de colis et de courrier destinés aux services de l'Administration centrale et à la valise diplomatique : tous les jours ouvrables de 8h30 à 16h00 ;
• pour la livraison de volumes plus volumineux, il est demandé d'être présent à 15h30 au plus tard.

Centre médical

En raison de considérations budgétaires, le Centre médical s'est vu contraint de se recentrer sur ses missions initiales et n'est donc plus en mesure d'accueillir des particuliers pour les vaccinations fièvre jaune et méningite.

Le Centre Médical demeure néanmoins au service du public pour tous conseils généraux en matière de médecine du voyage aux numéros de téléphone suivants  : 02 501 35 23 et 02 501 42 39.

Autres services (rue des Petits Carmes 15)

Pour l’archive (salle de lecture) vous pouvez aller via le lien.
 

Les porte-paroles des Affaires étrangères sont responsables pour tous les contacts avec la presse. Ils sont joignables via le numéro général du SPF Affaires étrangères (+32 2 501 81 11) ou directement via les numéros suivants.
 

David Jordens

Tél. : +32 2 501 80 50
GSM : +32 477 40 32 12
david.jordens@diplobel.fed.be
 

Pierre Steverlynck

Tél. : +32 2 501 44 16
GSM : +32 471 44 06 04
pierre.steverlynck@diplobel.fed.be
 

Florinda Baleci

Tél. : +32 2 501 84 29
GSM : +32 478 92 09 37
florinda.baleci@diplobel.fed.be
 

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