En 2024, les services et les guichets du SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement seront fermés les 1er mai, 9 mai, 10 mai, 20 mai, 15 août, 16 août, 1er novembre, 11 novembre, 15 novembre et du 25 au 31 décembre.
Adresse
SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement
rue des Petits Carmes, 15 à 1000 Bruxelles, Belgique
N° de tél. général : +32 (0)2 501 81 11
Pour des questions relatives aux affaires consulaires et civiles
(assistance, état civil, nationalité, passeport belge, demande de visa, légalisations) :
chaque jour ouvrable de 9h00 à 17h00 : +32 (0)2 501 32 00
Heures d'ouverture propres à certains services
Services en dehors des heures ouvrables
Le SPF Affaires étrangères est également joignable en dehors des heures habituelles de travail pour les services consulaires urgentes, et ce du lundi au vendredi de 18h00 à 07h30, les week-ends et jours fériés.
Vous pouvez faire appel à ce service de garde pour les questions suivantes, entre autres :
- Décès d’un Belge à l’étranger ;
- Accident grave à l’étranger impliquant un Belge ;
- Disparition inquiétante d’un Belge de l’étranger ;
- …
Le service de garde n’est pas destiné aux questions administratives, non urgentes et courantes suivantes :
- Questions concernant le séjour en Belgique ;
- Questions sur les visas ;
- Légalisation de documents ;
- Questions liées aux voyages à l’étranger ;
- Questions relatives à la situation politique ou sécuritaire dans les pays tiers ;
- Demander les coordonnées des missions diplomatiques belges à l’étranger ;
- ...
Cependant, nous traiterons ces questions avec plaisir durant les heures habituelles de bureau. Vous pourrez également trouver réponse à votre question sur le site du SPF Affaires étrangères.
Vous pouvez joindre le service de garde via le numéro central du SPF Affaires étrangères : +32 (0)2 501 81 11
Nous attirons également votre attention sur le fait que, pour une assistance consulaire urgente sur place à l’étranger, vous pouvez également contacter le numéro de garde de la représentation belge concernée.
Concernant les autorisations de survols diplomatiques, nous vous invitons à consulter note verbale n° B4/OM/BIL.07.02.02/2023/
Légalisation de documents
Le guichet pour la légalisation des documents se trouve dans la rue des Petits Carmes 27. L'accès au service légalisation est uniquement sur rendez-vous tous les jours entre 9h et 12h30. Les rendez-vous sont pris uniquement via le lien.
Heures d'ouverture du guichet de la Direction du Protocole
Le guichet de la Direction du Protocole - Petit Sablon 8 à 1000 Bruxelles - est ouvert deux fois par semaine, les mercredis et vendredis (de 9h à 12h). Les cartes d'identité peuvent uniquement être retirées durant les heures d'ouverture du guichet.
Service de l'expédition (rue des Petits Carmes 23)
- remise de colis et de courrier destinés aux services de l'Administration centrale : tous les jours ouvrables de 8h00 à 16h00 ;
- livraison de marchandises par les fournisseurs: tous les jours ouvrables de 8h00 à 15h30 ;
- remise de colis et de courrier destinés à la valise diplomatique: le jeudi de 9h00 à 14h00, les autres jours ouvrables de 9h00 à 12h00.
Centre médical
En raison de considérations budgétaires, le Centre médical s'est vu contraint de se recentrer sur ses missions initiales et n'est donc plus en mesure d'accueillir des particuliers pour les vaccinations fièvre jaune et méningite.
Le Centre Médical demeure néanmoins au service du public pour tous conseils généraux en matière de médecine du voyage aux numéros de téléphone suivants : 02 501 35 23 et 02 501 42 39.
Autres services (rue des Petits Carmes 15)
Pour l’archive (salle de lecture) vous pouvez aller via le lien.
Heures d'ouverture générales
Le SPF Affaires étrangères est accessible au public tous les jours ouvrables de 9h00 à 17h00. Pour une visite en dehors de ces heures, il y a lieu de prendre rendez-vous.
Attention : certains services, tels que la légalisation, les passeports, le protocole, etcetera, ont des heures d’ouverture différentes, que vous trouverez ci-dessous.
Services accessibles au public uniquement sur rendez-vous
Ces services ne sont accessibles au public que sur rendez-vous :
- service de Presse (accréditation des journalistes étrangers) ;
- service du Protocole ;
- Comité interministériel pour l'Accueil des Organisations internationales: tél. 02.541.65.61 ;
- Bureau d'Information, de Prévention et d'Assistance (assistance aux victimes jouissant du Statut spécial, c.-à-d. diplomates en fonctionnaires internationaux).
Accueil
Vous pouvez contacter les accueils suivants :
- accueil rue des Petits Carmes 15 : tous les jours ouvrables de 7h30 à 19h00 ;
- accueil Petit Sablon 8 (Protocole) : les lundi, mercredi et vendredi matins de 9h à 12h.
Description de l’itinéraire vers le SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement
A pied
Le SPF est facilement accessible à pied, au 15 rue des Petits Carmes à 1000 Bruxelles.
A vélo
Un parking à vélos est prévu à trois endroits :
- Au bâtiment Egmont 1, rue des Petits Carmes 15 : à gauche de l'entrée principale ;
- Au bâtiment Egmont 2, rue des Petits Carmes 24A : places à côté de l'entrée principale ;
- Au Palais d'Egmont, Petit Sablon 8bis : à droite de l'entrée et sur la « cour d'honneur ».
Tous ces endroits sont surveillés par des caméras.
Par les transports publics
Les possibilités suivantes existent :
- Train : Gare centrale de Bruxelles (à partir de là, environ 12 minutes à pied) ;
- Bus : lignes 33 et 95 (Place royale) (de là, environ 4 minutes à pied) ;
- Bus : lignes 33, 54 et 71 (Porte de Namur) (à partir de là, environ 4 minutes à pied) ;
- Tram : lignes 92 et 93 (Place royale) (à partir de là, environ 4 minutes à pied) ;
- Métro : lignes 2 et 6 (Porte de Namur) (à partir de là, environ 4 minutes à pied).
En voiture
Petit ceinture : sortie Porte de Namur
- Si vous avez rendez-vous avec un membre du personnel du SPF, vous pouvez lui demander des informations sur l'utilisation du parking visiteurs.
- Il existe des parkings payants dans les rues avoisinantes.
- Le parking le plus proche se trouve au Boulevard de Waterloo 2a, 1000 Bruxelles (de là, environ 4 minutes à pied)
