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La Direction générale Technologies de l'information et de la communication est chargée des services numériques, du soutien et de l'innovation au sein du SPF. Elle développe et gère des solutions informatiques qui soutiennent le fonctionnement de l'organisation. Elle veille à la sécurité de l'information, à la gestion des connaissances, à la fiabilité des systèmes et à la modernité des processus numériques. Par ailleurs, la Direction générale aide l'organisation à travailler de manière plus efficace et tournée vers l'avenir.