Déclaration d’accessibilité

 

Le Service public fédéral Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement s'engage à rendre ce site accessible, conformément à la législation suivante : Loi du 19 juillet 2018 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public.

Cette déclaration d'accessibilité s'applique aux sites web des ambassades et consulats belges à l'étranger (https://[country].diplomatie.belgium.be).

 
Niveau de conformité

Notre site internet répond partiellement aux exigences en matière d'accessibilité telles que décrites dans les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 niveau AA. Toutes les exigences n'ont pas été satisfaites.

Un échantillon a été constitué d'un certain nombre de sites utilisant l'outil BOSA Accessibility Check.

 
Contenu non accessible

Un certain nombre de pages présentent encore plusieurs lacunes techniques et en matière de contenu en ce qui concerne l'accessibilité.

Au niveau technique :

  • l'utilisation incohérente d’alternatives textuelles pour certaines images (critère WCAG 1.1.1)
  • l’absence de description de liens utilisés comme ancres (critère WCAG 1.1.1)
  • la nécessité d'améliorer la structure html des titres pour certaines pages (en particulier la cohérence de la hiérarchie des h-tags pour les titres et les titres intermédiaires) (critère WCAG 1.3.1)
  • l'utilisation d'une balise erronée lors du soulignement du texte (critère WCAG 1.3.1)
  • le contraste insuffisant entre le texte et le fond sur certaines pages (critère WCAG 1.4.3)
  • l’impossibilité de naviguer vers ou autour des blocs de contenu (critère WCAG 2.4.1)
  • la non-utilisation de l'attribut title pour les éléments <iframes> (critère WCAG 4.1.2)

Au niveau du contenu :

  • de nombreux textes ne sont pas écrits en vue d’une publication sur internet
  • le manque de clarté, le langage administratif est encore largement utilisé.

En outre, de nombreux documents PDF ne répondent pas aux normes sur l'accessibilité. Il en va de même pour les capsules vidéo insérées qui ne comportent aucun sous-titre.

 
Alternatives proposées

Concernant les éléments non accessibles, nous ne disposons pas toujours d'une alternative.

 
Coordonnées de contact

Pour toute question ou commentaire concernant l'accessibilité de notre site internet, vous pouvez utiliser ce formulaire de contact : https://diplomatie.belgium.be/fr/Contact.

Une réponse non-satisfaisante a été apportée à votre demande ? Veuillez contacter le médiateur fédéral :

Médiateur fédéral
rue de Louvain 48 boîte 6
1000 Bruxelles

E-mail : contact@federaalombudsman.be
Site internet : Médiateur fédéral

 
Plan d'amélioration

Le SPF Affaires étrangères travaille à la refonte de son site internet afin de le rendre entièrement accessible. Ce site sera prêt dans le courant de l'année 2021.

Afin de rendre le site actuel aussi accessible que possible, une analyse à effet rapide (quick-win) sera effectuée d'ici la fin janvier 2021.

 
Cette déclaration a été rédigée le 09/12/2020.

La dernière révision de la déclaration a eu lieu le 09/12/2020.