Voyager en Espagne : Conseils aux voyageurs

L’Espagne est de façon générale un pays où l’on peut voyager en toute sécurité. Toutefois, une prudence particulière est recommandée dans les régions touristiques. Il est vivement conseillé de laisser vos documents d’identité dans un endroit sécurisé et de ne circuler qu’avec des photocopies et/ou des photos sur votre GSM de ceux-ci.

Vous pouvez déclarer un vol auprès de la Guardia Civil (gendarmerie) ou de la police. Pour la police, vous avez trois possibilités pour faire cette déclaration :

• En personne au commissariat de police le plus proche ;
• Par téléphone au 902 102 112 (assistance en anglais, français, allemand, italien). Vous pouvez ensuite aller chercher votre déclaration le jour-même au commissariat de police le plus proche ;
• Par Internet: Denunciar. Portal web de la Policía Nacional España (policia.es) (uniquement en espagnol). Vous pouvez aller chercher votre déclaration le jour suivant au commissariat de police le plus proche.

Criminalité

Vols sur les routes

Soyez vigilant vis-à-vis des personnes apparemment bien intentionnées qui proposent leur aide lors d'une crevaison. Ce sont souvent des voleurs dont les complices ont crevé le pneu quelques instants auparavant. Soyez aussi prudent à d’autres usagers de la route qui vous font signe qu’il y a un problème avec la voiture ; ce n’est parfois pas vrai. Leur but peut être de voler la voiture ou vos effets personnels.

De faux policiers choisissent pour cibles des touristes étrangers et spécifiquement des véhicules lourdement chargés en transit vers le Maroc. Il est donc vivement recommandé de ne transporter que peu d’argent liquide et d’utiliser d’autres moyens de paiement. Il est conseillé de noter le numéro de matricule des agents qui réalisent le contrôle ainsi que la plaque d’immatriculation de leur véhicule et de téléphoner directement à la Guardia Civil (062 ou 112) pour que l’authenticité des agents vous soit confirmée.

Lorsque l'on demande de l'aide à partir d'une borne SOS, notez le nom du service de dépannage qui interviendra. Ainsi, vous pouvez vous assurer que le véhicule de dépannage qui arrive est bien celui de la société contactée à la suite de l'appel. En effet, il y a des services de dépanneuses qui sillonnent les autoroutes et pratiquent des tarifs abusifs, particulièrement en Catalogne.

En ville, fermez toujours les portières et les fenêtres du véhicule. Les voleurs à pied ou en scooter peuvent vous surprendre en ouvrant une portière.

 
Vols à la tire en ville

Lorsqu'un inconnu essaye d'attirer votre attention, soyez attentif. Il peut s'agir du complice d'un pickpocket qui essaie de détourner votre attention.

Surveillez toujours vos bagages ou sacs. Gardez votre sac à main fermé et portez-le, de même que l'appareil photo, en bandoulière devant vous ou du côté du partenaire. Portez votre portefeuille et votre GSM dans une poche fermée et difficile d'accès.

Ne laissez pas non plus d'objets de valeur en vue.

Violence et tolérance

En général, l’Espagne est un pays très sûr et tolérant. Certaines banlieues des grandes villes peuvent devenir plus dangereuses la nuit (personnes ou gangs de rue agressifs).

En Espagne, il existe une tolérance large vis-à-vis de l’homosexualité. Toute violence de genre est fermement réprimée par la loi et peut vous valoir un emprisonnement immédiat.

Terrorisme

Comme partout  ailleurs, la possibilité d’un attentat terroriste n’est jamais à exclure. Une attention particulière aux messages des autorités locales est dès lors de mise.

A Madrid

Les vols à la tire sont nombreux, mais rarement accompagnés de violence.

Soyez particulièrement vigilant dans les quartiers où sévissent les pickpockets (Callao-Puerta Del Sol, place Santa Ana, Parc du Retiro et Musée du Prado, Plaza Colón), gares et métro, dans les rues touristiques mais aussi dans les restaurants et aux terrasses de café. Par ailleurs, dans les banlieues de Madrid, on peut constater la présence de "faux policiers" racketteurs.

En cas de vol, veuillez introduire votre plainte auprès du commissariat compétent pour les touristes : Comisaría de Policía, Calle de las Huertas, 76-78 – Madrid.

En Andalousie

Soyez vigilant à la petite délinquance dans les quartiers touristiques, notamment à Séville au centre historique : Plaza de España, Barrio de Santa Cruz et aux alentours de la cathédrale.

En Catalogne

Barcelone demeure le théâtre de très nombreux vols à la tire et de différents procédés de vols détournés principalement dans le centre-ville, aux abords des sites touristiques mais aussi dans les gares, le port, l’aéroport et les campings de la Costa Brava. Il est donc conseillé de redoubler la prudence tant dans des lieux très fréquentés que ceux peu fréquentés et de se méfier quand un passant sympathique essaie de s’approcher à vous. Les zones à haut risque sont principalement la Plaça Catalunya, les Ramblas, Passeig de Gràcia (sur le boulevard, à la réception des hôtels, et même dans les magasins), le quartier gothique et L’Eixample, la gare du Nord (la gare routière), la gare de Sants (TGV), le métro, l’Avinguda Meridiana, l’Avinguda Diagonal, et la place de Las Glòries.

 

Communauté Valencienne (Alicante, Valence, Castellón)

Il y a un très grand nombre de vols dans le centre historique de Valence (c.-à.-d. le Barrio del Carmen, et surtout la Plaza de la Reina près de la cathédrale). Il y a de nombreux vols à la tire sur les marchés en plein air.

 

Iles Canaries

Faites attention aux vols à la tire dans toutes les agglomérations des régions touristiques et particulièrement au sud de l'île de Tenerife.